隐私与条款

1. 服务说明与接受

销忆（包括其网站、桌面端与移动端应用及关联服务，以下简称「本服务」）由本网站运营方（以下简称「销忆」或「我们」）提供。您访问或使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如您代表企业或其他组织使用本服务，您声明已获得相应授权，且该企业受本条款约束。

2. 账户与安全管理

您应对账户信息及登录凭证的安全性负责，并对通过您账户进行的所有活动承担责任。您同意：(a) 不与他人共享超出所购套餐授权范围的账户或席位；(b) 发现任何未授权使用应立即通知我们；(c) 提供真实、准确、最新的注册信息。我们有权对可疑或违规账户采取暂停、限制或注销措施。

3. 可接受使用

您承诺不利用本服务从事任何违反法律、法规或公序良俗的行为，包括但不限于：上传含有违法、侵权或有害内容的信息；尝试逆向工程、反编译、破解本服务或其安全机制；干扰、攻击或给本服务的基础设施造成不当负担；伪造身份或冒充他人。一经发现，我们有权立即终止服务且不退还已付费用。

4. 知识产权

本服务及其全部相关软件、设计、文档、商标、标识及内容的知识产权均归销忆或相关权利人所有。除本条款明确授予的使用许可外，您不取得任何权利。您在使用本服务过程中生成或上传的内容（以下简称「用户内容」），其所有权及相应权利归您或您的企业所有；为提供、维护及改进服务之目的，您授予销忆一项全球范围、免 royalty 的使用许可，包括但不限于存储、备份、索引及以匿名化、聚合方式进行分析。

5. 订阅、费用与续费

付费套餐以您购买时确认的规格、价格与周期为依据。除非另有书面约定，订阅费用按期预先支付，到期前未取消将自动续费。虚拟服务一经开通通常不支持无理由退款；如我们对已收费服务无法按约提供，将视情况提供补偿、延期或按比例退款。具体计费与退费规则以您所购套餐的说明及双方另行签署的合同为准。

6. 服务变更、暂停与终止

我们持续提升本服务，可能不定期增加、调整或停止部分功能（尤其是免费版功能，我们可随时调整且不予单独通知）。在以下情形，我们有权暂停或终止对您的服务：(a) 您严重违反本条款且在合理期限内未改正；(b) 法律法规或监管要求；(c) 不可抗力或其它我们无法合理控制的原因。终止后，您对付费服务的访问权限相应停止，已付费用原则上不予退还，法律另有强制性规定的除外。

7. 免责与责任限制

本服务按「现状」及「可用」基础提供，我们不对服务的适用性、不间断性、准确性、无错误或安全性作出任何明示或默示担保。在任何情况下，对于因使用或无法使用本服务所产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润、数据、商誉损失），销忆不承担责任。销忆因本条款或本服务对您承担的总赔偿责任，以您在前十二（12）个月内向销忆实际支付的服务费用总额为上限；若您为免费用户，该上限为人民币一百元（¥100）。

8. 用户赔偿

因您使用本服务、您的用户内容或您违反本条款或适用法律的行为，导致第三方对销忆提出任何索赔、处罚或请求的，您应负责解决并赔偿销忆因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿金、罚金、律师费及合理支出）。

9. 条款变更

我们可能不时修订本条款。修订版本将在本页面发布并更新生效日期；若变更重大，我们会通过网站公告或其他合理方式提示。修订后您继续使用本服务，即视为接受修订后的条款。

10. 法律适用与争议解决

本条款及因本服务产生的任何争议，均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向销忆所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

1. 我们收集的信息

我们可能收集以下信息：(a) 您主动提供的信息，如注册账户时的姓名、企业名称、邮箱、手机号；(b) 您在使用中产生的内容，如通过截图、上传、录入形成的客户资料、跟进记录与文档；(c) 设备及日志信息，如设备类型、操作系统、IP 地址、访问时间与使用行为日志。我们仅收集为提供与改进服务所必需的信息，不索取与产品无关的个人信息。

2. 信息使用目的

您的信息用于：(a) 创建与维护您的账户；(b) 提供核心功能，包括识别、建档、检索、分析与 AI 辅助；(c) 服务运维、安全风控与客户支持；(d) 在匿名化、聚合的前提下改进产品。您的客户内容不会用于训练任何公开可用的通用模型。

3. 信息共享与披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形披露：(a) 经您或您所在企业明示同意；(b) 为完成您请求的服务而必要委托的处理方（其受保密义务约束）；(c) 依据法律法规、监管或司法要求；(d) 为保护销忆、用户或公众的人身与财产安全的合理需要。企业版私有部署场景下，您的数据存储于您自有的环境中，我们原则上无法访问。

4. 数据存储与安全

我们采用行业通行的技术与管理措施保护您的信息，包括传输与存储加密、访问控制、操作审计与备份。企业版私有化部署规划中，届时数据完全由您自主管控。

5. 数据保留

我们仅在为提供服务的必要期间及适用法律要求的期限内保留您的个人信息。账户注销或合同终止后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人数据，法律法规要求留存的除外。

6. Cookie 与同类技术

本网站可能使用 Cookie 及同类技术以维持登录状态、记录偏好与分析流量。您可通过浏览器设置管理相关偏好；关闭部分 Cookie 可能影响部分功能体验。

7. 您的隐私权利

在法律允许的范围内，您有权访问、更正、导出您的个人数据，并在符合约定条件时申请删除。您可通过本页下方联系方式提出请求，我们将在合理期限内响应。

8. 未成年人保护

本服务面向企业与成年个人用户提供。我们不会在知情情况下向未成年人收集个人信息；如我们发现误收集，将及时删除。

9. 跨境传输

如未来因业务需要在不同国家或地区间传输您的个人信息，我们将依据适用的数据跨境传输规则采取相应保护措施。

10. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或行使上述权利，可通过 privacy@salesmem.com 与我们联系。我们将在法律法规要求的时限内予以处理。

1. AI 生成内容：本服务基于人工智能生成的分析、建议、文案、报告等内容，均仅供您参考，不构成任何专业意见、承诺或保证。我们不对 AI 输出内容的准确性、完整性、适用性作出担保，您应结合自身判断审慎使用，并自行承担据此采取行动的风险与后果。

2. 服务可用性：我们不保证本服务始终无中断、无延迟、无错误或免受网络攻击；计划内维护将尽量减少对您的影响。

3. 第三方链接：本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接，该类链接仅为方便而设，我们不对第三方的内容、政策或行为负责。

4. 决策责任：您依据本服务作出的任何商业或法律决策及相应后果，均由您自行承担。

1. 可分性

本声明任一条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。

2. 完整协议

本声明（含隐私政策、服务条款与免责声明）构成您与销忆之间关于本服务的完整约定，并取代此前相关口头或书面约定。

3. 联系方式

商务合作请致函 info@salesmem.com，技术支持请致函 support@salesmem.com，隐私相关事宜请致函 privacy@salesmem.com。

4. 生效日期

本声明最后更新于 2026 年 8 月。